Inspirerende bibliotheekbezoeken

Op 4 september bezochten 2 collega’s en ik DOK In Delft. DOK verraste me zeer. Levendig, veelzijdig en een ambitieus team. Collega’s Jo Han en Raymond verzorgde al blogposts over dit bezoek in de wereld buiten, ik zette mijn bijdrage op het intranet (ShareNet).

Afgelopen vrijdag gingen we kijken bij een tweetal vestigingen van de Openbare Bibliotheek Zwolle. Eerst naar Stadshagen. Deze vestiging zit in een cultureel centrum in die woonwijk. Van buitenaf een gebouw dat er uit springt, met grote belettering zie je dat je ‘Cultuurhuis Stadshagen’ nadert. Binnenkomen is een andere kwestie. Alhoewel op de voorkant ook weer helder is aangegeven dat de ingang om de hoek is, kijk je op van een bord dat duidelijk aangeeft dat er een pizzeria zit en dat dáár dus de ingang is. Meer een dienstingang dan een uitnodigende en duidelijke  ingang (zelfs al je er uiteindelijk toch binnengaat).

De bibliotheek startte 2 jaar geleden met grote door enorme banners afgescheiden hoeken voor specifieke collectiedelen. ‘Lifestyle’ en ‘No Adults’ bijvoorbeeld. Het winkelconcept is doorgevoerd op een rustige wijze, daarbij een slim kastensysteem gebruikend, die heel flexibel is. Nee, het verrastte niet, behalve dan met een enorme tipi in de ruimte en een leuke balie met in metaal uitgevoerd een heldere boodschap ‘Welkom’.

Een impressie van OB Zwolle Stadshagen

De vestiging Zuid daarentegen was werkelijk een verrassing. gelegen in een winkelcentrum sluit het goed aan bij de omgeving. Een boeken outlet, zo kwam het op mijn over. Een brede ingang met beveiligingspoortjes, winkelmandjes en ‘verplaatsbare reclameborden’ aan de straatkant. Drie enorme tafels met daarop de boeken gelegd, een tafel met in een toren geplaatst de vakantielanden boeken. Grote borden boven de kasten spreken duidelijke taal over wat waar te vinden is. Ja, er is ruimte om een krantje te lezen. Maar nee, geen koffie of thee te krijgen. Eten en drinken is verboden. Geen balie, maar rondlopend personeel, eventueel bij je te roepen door op een bel te drukken. Dit is duidelijk een bibliotheek die je meeneemt op je winkelsafari, even brood, melk, vlees, groente en wat boeken halen. Hier niet je publiek willen boeien envasthouden zoals in DOK, hoge uitleencijfers is hier de belangrijkste drijfveer, althans zo komt het op mij over.

Een impressie van OB Zwolle Zuid

Het retail- of winkelconcept is op vele manieren toe te passen in een bibliotheek. Het is voor mij duidelijk dat het concept geen pasklare oplossing is. Uitgangspunten op een hoger niveau bepalen uiteindelijk de uitwerking.